SLEVY
SLEVY A VĚRNOSTNÍ PROGRAM
Platné od 18. 6. 2025
🎁 UVÍTACÍ SLEVA PRO NOVÉ ZÁKAZNÍKY
Při registraci získáte okamžitou slevu 3% na veškeré zboží ve vašem prvním nákupu.
Sleva se automaticky uplatní po dokončení registrace a platí 30 dní od vytvoření účtu.
💎 VĚRNOSTNÍ PROGRAM ELEGANCE
Úrovně věrnostního programu
| Celkový objem nákupů | Věrnostní sleva | Platnost | ||
|---|---|---|---|---|
| 0 - 4.999 Kč | 3% (uvítací) | První nákup | ||
| 5.000 - 9.999 Kč | 5% | Trvale* | ||
| 10.000 Kč a více | 10% | Trvale* |
*Po dobu trvání registrovaného účtu
Jak funguje věrnostní program
- Automatické sledování - Systém automaticky sleduje objem vašich zaplacených objednávek
- Okamžitá aktivace - Sleva se aktivuje ihned po dosažení požadované částky
- Zlevněné ceny - Po přihlášení vidíte již zlevněné ceny podle vaší úrovně
- Celoživotní platnost - Věrnostní sleva platí po celou dobu existence vašeho účtu
Počítání obratu
- Započítávají se pouze zaplacené objednávky (ne stornované ani vrácené)
- Obrat se počítá kumulativně od registrace účtu
- Při vrácení zboží se částka odečte z celkového obratu
🔄 PŘEVOD PŘEDCHOZÍCH NÁKUPŮ
Pokud jste u nás již dříve nakupovali bez registrace, můžete požádat o připojení předchozích objednávek:
Postup převodu:
- Registrujte se pod stejným e-mailem, na který jste nakupovali
- Kontaktujte nás na elegancedoruky@gmail.com s žádostí o převod
- Uvědomění o zpracování - zašleme vám informace o zpracování vašich údajů
- Souhlas s převodem - po vašem souhlasu připojíme historii nákupů
Právní základ: Souhlas se zpracováním údajů podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR.
🛍️ KOMBINOVÁNÍ SLEV
Pravidla kombinování:
- Věrnostní sleva se kombinuje automaticky s běžnými slevami
- Maximální kombinovaná sleva pro registrované zákazníky: 10%
- Výjimky: Výprodejové zboží, zboží již se slevou vyšší než 10%
- Sezónní akce mají přednost před věrnostními slevami (pokud je to výhodnější pro zákazníka)
🏪 JEDNOTNÝ ÚČET PRO ONLINE I PRODEJNY
Zákaznická karta v prodejnách:
Kralupy nad Vltavou: S.K. Neumanna 164
Slaný: Soukenická 35/4
Propojení účtů:
- V prodejně požádejte o vydání zákaznické karty
- Uvedte e-mail z vašeho online účtu
- Automatické propojení - slevy budou platit online i offline
- Jeden obrat - nákupy v prodejně i online se počítají dohromady
Informace o zpracování: Propojením účtů souhlasíte se sdílením nákupních údajů mezi online a offline kanály podle našich podmínek ochrany osobních údajů.
⚖️ PRÁVA ZÁKAZNÍKŮ
Vaše práva v věrnostním programu:
- Přístup k informacím o výši slevy a obratu
- Oprava chybných údajů o nákupech
- Odstoupení z programu kdykoli
- Výmaz historie nákupů (s výhradou zákonných povinností)
Ukončení účasti:
- Deaktivace účtu - slevy zanikají okamžitě
- Vymazání údajů - na žádost (kromě zákonem požadovaných)
- Zachování obratu - při opětovné registraci se obrat neobnovuje
📞 KONTAKT A PODPORA
Máte dotazy k věrnostnímu programu?
📧 E-mail: elegancedoruky@gmail.com (předmět: "Věrnostní program")
📱 Telefon: +420 731 450 768
🏪 Prodejny: Kralupy nad Vltavou, Slaný
Odpovídáme: Pracovní dny 9:00-17:00
⚠️ DŮLEŽITÉ UPOZORNĚNÍ
Změny podmínek:
- O podstatných změnách informujeme 30 dní předem
- E-mailem na váš registrovaný e-mail
- Pokračováním v programu vyjadřujete souhlas se změnami
Technické požadavky:
- Cookies nutné pro správné fungování slev
- JavaScript povolen pro zobrazení zlevněných cen
- Aktuální prohlížeč pro optimální funkčnost
Poslední aktualizace: 18. 6. 2025 | Verze 2.0
