OBCHODNÍ PODMÍNKY

VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY

Účinné od 17. 6. 2025


I. ZÁKLADNÍ USTANOVENÍ

Tyto všeobecné obchodní podmínky jsou vydané dle § 1751 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.

Radka Ducháčková
IČO: 75121719
DIČ: CZ7955170025
Místo podnikání: Roztocká 276, 252 64 Úholičky
Spisová značka: 321001 - Městský úřad Černošice

Kontaktní údaje:

  • E-mail: elegancedoruky@gmail.com
  • Telefon: +420 731 450 768
  • Web: www.elegancedoruky.cz

Provozovny:

  • Elegancedoruky.cz, S.K. Neumanna 164, Kralupy nad Vltavou
  • Elegancedoruky.cz, Soukenická 35/4, Slaný

(dále jen „prodávající")

Tyto podmínky upravují práva a povinnosti při prodeji zboží prostřednictvím internetového obchodu www.elegancedoruky.cz.


II. INFORMACE O ZBOŽÍ A CENÁCH

Informace o zboží včetně cen jsou uvedeny v katalogu internetového obchodu. Ceny jsou uvedeny včetně DPH a všech poplatků.

Prezentace zboží je informativního charakteru. Prodávající si vyhrazuje právo nepřijmout objednávku.

Náklady za dopravu a balení jsou uvedeny v objednávce a platí pro území ČR.

Slevy nelze kombinovat, není-li uvedeno jinak.


III. OBJEDNÁVKA A UZAVŘENÍ SMLOUVY

Způsoby objednání:

  • Prostřednictvím zákaznického účtu
  • Vyplněním objednávkového formuláře

Proces objednávky:

  1. Výběr zboží, množství, způsobu platby a dopravy
  2. Kontrola a potvrzení údajů
  3. Potvrzení souhlasu s obchodními podmínkami
  4. Odeslání objednávky

Kupní smlouva je uzavřena potvrzením objednávky prodávajícím na e-mail kupujícího.

Zrušení objednávky:
Možné do doručení potvrzení o přijetí objednávky.

Technické chyby:
Při zjevné chybě v ceně není prodávající povinen dodat zboží za chybnou cenu.


IV. ZÁKAZNICKÝ ÚČET

Registrace umožňuje snadnější objednávání a přístup k historii nákupů.

Povinnosti kupujícího:

  • Uvádět správné a aktuální údaje
  • Chránit přístupové údaje
  • Nepostupovat účet třetím osobám

Zrušení účtu:
Prodávající může zrušit účet při dlouhodobé neaktivitě nebo porušení podmínek.


V. PLATEBNÍ PODMÍNKY A DODÁNÍ

Způsoby platby:

  • Bankovní převod na účet 216732630/0300 (ČSOB)
  • Platební kartou
  • Platební brána GoPay
  • Dobírka
  • Hotově při osobním odběru

Splatnost:

  • Hotovost: při převzetí zboží
  • Bezhotovostně: do 3 dnů od uzavření smlouvy

Dodání zboží:

  • Zásilkovnou na uvedenou adresu
  • Výdejní místo Zásilkovny
  • Osobní odběr v provozovně

Vlastnické právo přechází zaplacením celé kupní ceny a převzetím zboží.


VI. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů:

  • Ode dne převzetí zboží
  • Bez udání důvodu

Výjimky (nelze odstoupit):

  • Zboží upravené na míru

Proces odstoupení:

  1. Odeslání prohlášení o odstoupení
  2. Vrácení zboží do 14 dnů
  3. Vrácení peněz do 14 dnů

Vzorový formulář odstoupení:

Adresát: Radka Ducháčková, Roztocká 276, 252 64 Úholičky

Oznamuji odstoupení od smlouvy o nákupu:
- Číslo objednávky: _______
- Datum objednání: _______
- Datum převzetí: _______
- Jméno: _______
- Adresa: _______
- Bankovní účet pro vrácení: _______

Datum a podpis: _______

VII. REKLAMACE A ZÁRUKA

Záruční doba:

  • 24 měsíců u spotřebního zboží
  • 6 měsíců u vadného plnění

Uplatnění reklamace:

  • V kterékoli provozovně
  • E-mailem nebo písemně
  • S popisem vady a požadovaným způsobem řešení

Způsoby řešení:

  • Výměna za nové zboží
  • Oprava zboží
  • Sleva z ceny
  • Odstoupení od smlouvy

Lhůty:

  • Rozhodnutí: ihned, max. 3 pracovní dny
  • Vyřízení: max. 30 dnů

VIII. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Správce: Radka Ducháčková, IČO 75121719

Účely zpracování:

  • Plnění kupní smlouvy (právní základ: plnění smlouvy)
  • Účetnictví (právní základ: právní povinnost)
  • Marketing (právní základ: souhlas)

Doba uchování:

  • Kupní smlouvy: 10 let
  • Marketing: do odvolání souhlasu

Vaše práva:

  • Přístup k údajům
  • Oprava nepřesných údajů
  • Výmaz údajů
  • Omezení zpracování
  • Přenositelnost údajů
  • Námitka proti zpracování

Stížnosti: Úřad pro ochranu osobních údajů (uoou.cz)

Předávání třetím stranám:

  • Dopravci (pro doručení)
  • Platební instituce (pro platby)
  • Účetní služby (pro daňové účely)

IX. COOKIES

Webové stránky používají cookies pro:

  • Fungování e-shopu
  • Analytické účely (Google Analytics)
  • Marketingové účely (se souhlasem)

Podrobnosti najdete v našich zásadách používání cookies.


X. MIMOSOUDNÍ ŘEŠENÍ SPORŮ

Česká obchodní inspekce
Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2
Web: adr.coi.cz

Online řešení sporů EU:
ec.europa.eu/consumers/odr

Dohled:

  • Živnostenský úřad
  • Česká obchodní inspekce

XI. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

Autorská práva: Veškerý obsah webu je chráněn autorským právem.

Změny podmínek: Prodávající může podmínky měnit s předchozím oznámením.

Archivace: Smlouvy jsou archivovány elektronicky po dobu 10 let.

Oddělitelnost: Neplatnost části podmínek neovlivní platnost zbytku.


Tyto podmínky nabývají účinnosti 17. 6. 2025

Archiv: Verze platná do 17.6.2025

Facebook