Podmínky ochrany osobních údajů
Účinné od 16. 6. 2025
I. ZÁKLADNÍ USTANOVENÍ
Správce osobních údajů
Radka Ducháčková
IČO: 75121719
DIČ: CZ7955170025
Místo podnikání: Roztocká 276, 252 64 Úholičky
Kontaktní údaje:
- E-mail: elegancedoruky@gmail.com
- Telefon: +420 731 450 768
- Web: www.elegancedoruky.cz
- Poštovní adresa: Roztocká 276, 252 64 Úholičky
Pověřenec pro ochranu osobních údajů (DPO)
Správce nejmenoval pověřence pro ochranu osobních údajů, protože nesplňuje podmínky povinného jmenování podle čl. 37 GDPR.
Definice osobních údajů
Osobními údaji jsou veškeré informace o identifikované nebo identifikovatelné fyzické osobě podle čl. 4 bod 1 GDPR.
II. ZPRACOVÁVANÉ OSOBNÍ ÚDAJE
Kategorie osobních údajů
Zpracováváme následující kategorie osobních údajů:
A. Identifikační údaje:
- Jméno a příjmení
- E-mailová adresa
- Telefonní číslo
B. Adresní údaje:
- Fakturační adresa
- Dodací adresa (pokud se liší)
C. Obchodní údaje:
- Historie objednávek
- Platební preference
- Věrnostní body
D. Technické údaje:
- IP adresa
- Cookies a podobné technologie
- Údaje o zařízení a prohlížeči
E. Komunikační údaje:
- E-mailová korespondence
- Záznamy o reklamacích
- Hodnocení a recenze
Zdroje osobních údajů
Osobní údaje získáváme:
- Přímo od vás při registraci, objednávce, komunikaci
- Automaticky při používání webu (cookies, IP adresa)
- Od třetích stran (dopravci, platební brány) pouze v nezbytném rozsahu
III. ÚČELY A PRÁVNÍ ZÁKLADY ZPRACOVÁNÍ
| Účel zpracování | Právní základ | Kategorie údajů | Doba uchování |
|---|---|---|---|
| Plnění kupní smlouvy | Čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR | A, B, C | 10 let od ukončení smlouvy |
| Účetnictví a daňové povinnosti | Čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR | A, B, C | 10 let dle zákona o účetnictví |
| Newsletter a marketing | Čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR (souhlas) | A, E | Do odvolání, max. 3 roky |
| Soft opt-in marketing | Čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR (oprávněný zájem) | A, C | 3 roky od posledního nákupu |
| Technické fungování webu | Čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR (oprávněný zájem) | D | Dle typu cookie (viz Cookie Policy) |
| Reklamace a podpora | Čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR | A, B, E | 3 roky od vyřešení |
| Ochrana před podvody | Čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR (oprávněný zájem) | A, B, D | 3 roky |
Automatizované rozhodování
Neprovádíme automatizované rozhodování ani profilování s právními nebo významnými důsledky podle čl. 22 GDPR.
IV. PŘEDÁVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Příjemci v ČR/EU
Vaše osobní údaje můžeme předávat následujícím kategoriím příjemců:
A. Provozní partneři:
- Shoptet s.r.o. (provozování e-shopu)
- Dopravní společnosti (Zásilkovna, Česká pošta)
- Platební instituce (banky, platební brány)
B. Profesionální služby:
- Účetní služby (vedení účetnictví)
- Právní služby (právní poradenství)
- IT podpora (správa systémů)
C. Marketingové služby:
- Google Ireland Limited (Analytics, Ads)
- Meta Platforms Ireland Limited (Facebook, Instagram)
Mezinárodní přenosy
Některé služby (Google, Facebook) zahrnují přenos údajů mimo EU. Tyto přenosy jsou zajištěny:
- Rozhodnutím o přiměřenosti Evropské komise
- Standardními smluvedními doložkami (SCC)
- Dodatečnými zárukami podle doporučení EDPB
V. DOBA UCHOVÁNÍ ÚDAJŮ
Obecné zásady:
- Údaje uchováváme pouze po nezbytnou dobu
- Po uplynutí doby uchování údaje bezpečně vymažeme
- Můžete požádat o předčasný výmaz (s výhradami dle zákona)
Specifické lhůty viz tabulka v oddílu III.
VI. VAŠE PRÁVA
Základní práva
Máte následující práva podle GDPR:
A. Právo na přístup (čl. 15)
- Informace o zpracování vašich údajů
- Kopie zpracovávaných údajů
B. Právo na opravu (čl. 16)
- Oprava nepřesných údajů
- Doplnění neúplných údajů
C. Právo na výmaz (čl. 17)
- "Právo být zapomenut"
- Za podmínek stanovených GDPR
D. Právo na omezení (čl. 18)
- Dočasné pozastavení zpracování
- V určitých situacích
E. Právo na přenositelnost (čl. 20)
- Získání údajů ve strojově čitelném formátu
- Pro údaje zpracovávané na základě smlouvy nebo souhlasu
F. Právo vznést námitku (čl. 21)
- Proti zpracování na základě oprávněného zájmu
- Proti marketingu kdykoli
G. Právo odvolat souhlas
- Pro zpracování na základě souhlasu
- Kdykoli, bez ovlivnění zákonnosti předchozího zpracování
Uplatnění práv
Práva můžete uplatnit:
- E-mailem: elegancedoruky@gmail.com
- Písemně: Roztocká 276, 252 64 Úholičky
- Osobně v našich provozovnách
Lhůta pro odpověď: 30 dní od obdržení žádosti
Stížnosti
Máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochrany osobních údajů:
- Adresa: Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7
- Web: www.uoou.cz
- E-mail: posta@uoou.cz
VII. COOKIES A WEBOVÉ TECHNOLOGIE
Podrobné informace o používání cookies najdete v našich Zásadách používání cookies.
Základní kategorie:
- Nutné cookies - pro fungování webu (oprávněný zájem)
- Analytické cookies - měření návštěvnosti (souhlas)
- Marketingové cookies - personalizace reklam (souhlas)
Správa cookies: Můžete upravit prostřednictvím našeho Cookie Manageru nebo nastavení prohlížeče.
VIII. ZVLÁŠTNÍ KATEGORIE ÚDAJŮ
Nezpracováváme zvláštní kategorie osobních údajů podle čl. 9 GDPR (zdravotní údaje, biometrické údaje, údaje o náboženství apod.).
IX. ZMĚNY TĚCHTO PODMÍNEK
Aktualizace podmínek:
O podstatných změnách informujeme
- E-mailem na vaši registrovanou adresu
- Zveřejněním na webu
X. KONTAKTNÍ ÚDAJE
Pro dotazy ohledně ochrany osobních údajů:
📧 E-mail: elegancedoruky@gmail.com (předmět: "GDPR dotaz")
📞 Telefon: +420 731 450 768
📮 Pošta: Roztocká 276, 252 64 Úholičky
Úřad pro ochranu osobních údajů:
📮 Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7
🌐 www.uoou.cz
📧 posta@uoou.cz
Tyto podmínky nabývají účinnosti 16. 6. 2025
Archiv: Verze platná do 16.6.2025
